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社会工作的核心价值理念是助人自助,也就是通过帮助有困难、有需要的人,使其在克服眼前困难的同时,增强面对和解决困难的能力。在F企业,社工为了缓解员工压力,解决员工工作和生活中的问题,以使他们能更好地为企业服务,所以开展了各种针对有需求员工缓解员工压力的社会工作服务活动。F企业社会工作者根据针对不同压力源的企业员工作如:员工自身因素、企业工作环境、组织外因素等把服务内容针对企业员工不同需求分为:员工自身的身心健康问题,员工工作能力、工作适应性及工作关系问题,员工社会关系问题的服务和针对家属的服务,并运用不同的社会工作专业方法开展工作。
天逸静园,上海公墓

①员工的身心健康问题:F企业员工作为企业正常运行的基本动力,其身心健康与个人能力都关系到员工的工作效率及质量,通过健康养生和开展心理压力测评等活动,让员工了解自己的身体、心理健康状况,学习身体、心理健康有关的技能,关注员工身心健康,促进员工健康发展。从而来提高员工的工作效率及质量,保证企业的正常运转。开展了“健康送行人”员工服务修身系列活动,包括健康养生周,心理健康体检等活动。
②员工工作能力、工作适应性及工作关系问题:关注员工工作能力、工作适应性及工作关系,促进工作效率提升。为对社会工作服务感兴趣的员工提供社会工作专业知识培训及社会工作者资格证考前培训,提升员工社会工作服务能力。走访收集企业员工事迹、工作经验、工作感悟,协助员工惊醒总结并以主题活动的形式与同事分享,传播积极正向的工作理念,激发员工工作动机。为促进全体员工关系,每季度开展员工生日会,通过展示本季度员工风采、领导及同事送祝福、员工才艺展示、互动活动等方式,让员工身心愉悦、促进员工之间的交流、加强员工对集体的认同感和归属感,体现企业的人文关怀气氛。开展了“勤劳送行人”舒缓员工压力的耕耘工作系列活动,包括社工师考前培训,员工季度生日会等。
③员工社会关系问题:关注员工社会关系,协助员工建立良好社会支持网络。通过志愿者的招募和培训,组织开展企业志愿者服务协助社工站的相关活动的宣传和开展,学习专业社会工作服务理念和方法,让志愿者在关心他人和帮助他人过程中获得认可、尊重和信赖。开展了“幸福送行人”员工服务和谐家庭系列活动,包括志愿者培训,服务,以及“清明时节话哀思,文明殡葬祭先祖”清明宣传活动等。
④为了缓解员工压力针对丧亲家属开展的活动:针对丧亲家属服务,围绕其在丧亲送别期、情绪恢复期、生活重建期等三个时段需求出发,协助丧亲家属顺利完成治丧过程;为丧亲家属提供心理支援服务,协助其顺利度过哀伤期;协助丧亲家属解决因丧亲带来的困难,协助其重建生活。