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当前殡葬收费中存在的主要问题及原因

来源:2025-10-29 08:08:44

    总体来讲,近年来,一是由于丧家消费观念变化及消费水平的提高,以及受迷信思想和攀比心理影响,为高端殡葬消费提供了市场。二是由于社会资本的介入,殡葬行业追求高投入、高赢利的气氛日渐浓厚,投资越来越大,设施越来越好,提供低价消费的经营者越来越少,丧家选择的范围也越来越小,甚至因此出现了炒卖和非法传销墓穴、塔陵等不正常的现象。三是价格管理体制的滞后以及行业主管部门管理不力,致殡葬收费项目偏多,标准偏高且差距很大,如火化费最低120元,最高执行900元,消费基数不断抬高。四是政府规定的价格政策宣传不够,丧家往往因信息掌握不充分,选择了高标准的消费。殡葬全部消费(从医院停尸间到最后入墓)低的在2000元以内,中等的大体在2000元左右至10000多元,高端消费在20000多元至80000多元甚至更高。加之有些殡葬经营单位故意隐瞒低端消费,误导或变相强迫丧家选择高瑞消费。

                                   天逸静园,浦东公墓,上海公墓

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    (一)建墓材料费。物价部门的政策规定公墓只能按实际消耗工料收取。但现实是公墓普遍未按实际消耗工料收费,而是加收高额费用牟取巨大利润,标准从数百元到6万多元不等。如大理石、花岗石墓材动辄几千上万,收费颇高,墓地费中的建墓材料费已成为殡葬消费开支中最大项之一,也是殡葬高消费的最主要因素。如:某公墓财务账上反映吉园墓单位成本5600元,销价为12800元;庭园墓单位成本10600元,销价为21520元,若扣除墓穴费、墓地管理费最多1900元,其毛利率至少在80%以上。

    (二)一些殡仪馆对物价文件中规定收费低的殡葬服务项目不开展(文件要求必须开展),或开展了也有意无意地不向丧家宣传和告知,尽量诱导丧家选择收费高的服务项目。如普通炉遗体火化费(120至160元)和单间停放费(具/天15至30元)某些殡仪馆就未开展,致使丧家没有选择的余地而多花费用。此外,还发现个别殡葬服务单位有预售、传销、炒买炒卖墓穴和提高规定收费标准的违规行为,以及县乡两级政府向公墓乱收费,抬高了消费水平。

    (三)政策对有些项目从严控制不够,把关不严,使新增项目太多且所定收费标准普遍较高。这几年新增或在已批准的收费项目中分解派生出的收费项目如:租用单硷房、告别室、悼念大厅,根据布置不同标准从180元至8800元不等。新增收费项目还有修面、穿脱衣、家庭消毒、遗物处理、理发、安假牙、修剪手脚指甲、殡葬车候时费、单间盆景费、烧香费、炉前告别吹奏费等等。

    (四)殡葬用品具有一定垄断性,普遍利润空间巨大,价格混乱。如:香、蜡等小商品毛利可高达100%以上,某殡仪馆出售的鲜花花圈、花篮毛利都在200%左右。

    (五)不合法殡葬服务者的参与。(1)私人承包太平间从事殡仪服务,包括遗体接运、停放、沐浴、穿脱衣、整容等,其收费较随意,有的甚至传播封建迷信收取费用。(2)无证经营的“殡葬串串”,他们未经过殡仪培训,打听到有人去世,就上死者家中或到医院病房向丧家兜售质次价高的丧葬用品,介绍提供殡仪服务。而一些丧家由于缺少经验及时间,受心情、迷信等特殊因素影响而上当受骗,为此付出高额服务费用。

    (六)明码标价工作还有很多不足。上墙公布的殡葬收费项目及标准不够规范和细致清楚,个别单位甚至未上墙公布殡葬收费项目。如:有的公墓只标明墓地价,但墓穴费、墓地管理费未标明。此外,殡葬单位使用票据较乱,除应该用的行政事业性收费专用票据外,还使用非税收入通用票据、其他服务业发票、非经营票据、税务发票、一般收据等。