殡葬行业的职业行为与遗体相关，将死亡掩饰在安详的“睡眠”下，帮助服务客体处理遗体并进行精神悼念、达成经由他人的生死过渡的体验而为自我的生死过渡做好准备。这时便需要外界给予殡葬活动对自身的本性进行恢复，在尚未恢复的一定时间中需要社会工作的补漏，在恢复后需要与社会工作共勉。

                               天逸静园,上海公墓,浦东公墓,

    国内对于殡葬社会工作的研究还处于起步阶段。从CNKI文献库中以“殡葬社会工作”为关键词进行搜索，发现相关文献的较少，从2012年开始对殡葬社会工作的研究才逐渐出现，且内容较为零散、单一，缺乏综合性，并且大多是关于殡葬社会工作理论的研究，探讨社会工作介入殡葬行业的可行性，必要性以及介入路径、服务体系等等，而对殡葬社会工作实务方面的研究更是极为缺乏。由此可见，目前关于社会工作介入殡葬行业的研究，是一个较为新颖的研究领域，并且对殡葬社会工作实务进行研究更是值得关注。因此，我们首先对殡葬社会工作的相关文献进行梳理。

    首先，从理论方面来看，国内学者分别从殡葬社会工作介入的理论基础，殡葬社会工作介入的空间，殡葬社会工作介入的路径，殡葬社会工作的服务体系这几个方面进行了研究。

    从殡葬社会工作的含义来看。张丽丽把殡葬社会工作的概念界定为:殡葬社会工作作为一种专业化社会工作，在医院太平间、殡仪馆、公墓、社区等相关机构中，运用专业理论和方法，为丧亲者及殡葬行业工作人员提供相关心理疏导以及帮助，从而提升整个行业服务水平。而张晓伟(2013)认为殡葬社会工作是指社会工作者通过一定的专业方法，实现对殡葬行业的介入，在殡葬行业中开展专业的社会工作服务。而殡葬社会工作者指的是就是在殡葬社会工作领域中开展专业的社会工作的服务人员。陈玉婷(20 12)把殡葬社会工作分为直接服务工作和间接服务工作，直接的服务工作是指直接提供社会服务，通常包括个案工作、团体工作和社区工作;而间接的服务工作是指通过社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等方式为受助者提供间接的服务。

    从殡葬社会工作的介入模式来看。张丽丽认为主要可以分为以下四种模式，第一是危机介入模式，主要是在处理突然死亡的对象时，一方面要使家属满意，另一方面要保证殡仪馆正常的秩序，防止不安定因素的出现。第二是社会工作推进模式，社会工作者主要开展殡葬工作者心理疏导;为殡仪馆管理者提供相关管理上的建议;开展哀伤辅导工作室;接受社工专业学生实习，开展带教及实习督导;开展殡葬社会工作研究，并开展国内国际交流这五个方面的内容。第三是公共关系管理模式，该模式以深圳市民政局为典型，将“临终关怀+器官捐献+社会工作+民政殡葬服务”作为一站式综合社工服务的模式来试点，在全国尚属首创。第四是悲伤辅导模式，该模式以重庆石桥铺殡仪馆社会工作站为例，社会工作者在该馆帮助逝者家属进行哀伤辅导，除了在殡仪馆中进行安慰，还可以提供后续上门服务。

    从殡葬社会工作的介入内容来看。陶书毅(2012)认为可以从殡葬业从业人员、逝者及其家属以及社会大众三个方面进行介入。首先，为从业人员提供服务。有研究显示，殡仪员工心理健康存在以下问题:一是由于工作性质的特殊性，有时会产生悲观、焦虑、抑郁、孤独等消极情绪;二是传统文化影响他们走亲访友，易使他们形成自我封闭的性格;三是工作环境的缺陷，如单位位置闭塞、场面悲伤等容易导致人的精神压抑。社会工作者向从业人员提供专业服务的概念类似于“企业社会工作”，目的是为殡葬员工提供服务、围绕员工在殡葬服务过程中出现的各种困扰及相关问题，提出解决方案，以增加员工福社、提升员工能力，促进殡葬单位的正常运作和良好发展。其次，为逝者及其家属提供服务。“尊重逝者、慰藉亲人”是殡葬服务的核心理念。哀伤服务是一种针对因丧亲而引发的情绪、行为等问题而提供的介入服务，旨在帮助个人调试心理及环境以应对人生突发的危机。社会工作专业强调运用专业技巧和方法为陷入哀伤情境中的逝者家属提供专业服务，尤其是可以有效提供情感支持，培育丧属脱离哀伤情境的能力，以实现“助人自助”。最后，面向社会大众的服务。殡葬行业还负有移风易俗的重任，同时也迫切需要树立行业现象。社会工作者通过社会倡导等形式宣传惠民殡葬政策、普及文明殡葬知识，有利于移风易俗新风尚的推进。

    而张晓伟(2013)认为，可以从宏观、中观、微观三个层面进行介入。宏观系统中，社会工作者通过对微观系统和中观系统的介入，并在取得良好效果的前提下，实现对整个殡葬行业顶层设计的介入，即殡葬政策和殡葬文化理念的介入。中观的系统主要是对殡葬从业者家庭环境、工作环境和社会环境的介入，因为服务的提供不是个人行动就能实现的，在服务的提供过程中会涉及到多方面的因素(殡葬从业人员之间的关系、殖仪从业人员与丧亲者之间的关系)。微观层面主要是从对殡葬从业人员进行心理干预。

    还有崔炜(2012)从社会工作专业方法来探讨殡葬社会工作的介入内容，主要从个案工作、团体工作、社区工作三种方法来介入。分别是，以“个案辅导”为路径，提供心理疏导和情感关怀;以“小组工作”为路径，构建团队融合和互助体系;以“社区参与”为路径，整合社会资源和凝聚力量。