自古以来,生老病死是我们人类不可回避的问题。殡葬文化从古代就开始了这方面的研究相关著作有《仪礼》《周礼》《礼记》《论语》二十四史的《礼志》部分等古代典藉都涉及到殡葬内容。中国老百姓对待死亡有着浓厚的伦理气息。追溯文化渊源,来自孔子的《孝经》。现代著作有《中国风俗史》、《汉代婚丧礼俗考》、《中国县棺葬》、《新中国考古发现和研究》、《中国古代文化史》都谈到了关于殡葬方面的文化内容。天津有着近百年的民间殡葬,因民族、宗教、国籍不同,葬法葬俗有所差异。解放前丧礼繁褥、封建迷信多,荒坟林立严重影响市容和卫生。1949年天津解放后,公营公墓由市人民政府公用局接管,成立殡葬事业管理处。从1956至1987年城市土坟合并外迁,据天津通志记载1949后有52处私营公墓被改造。改革开放以后,1989年天津寝园(俗称南马集公墓)成为天津市第一家国营公墓。1997年开始,随着人民生活水平的不断提高,以及墓地市场化不断深入,兴办经营性公墓成为趋势。
公墓行业可以属于公共服务业。公墓业优势在于可以在政府的指导下经营,老百姓也可以安心购买。但是虽然是公共服务,有一部分还是存在着有偿服务,但是不等于不盈利。目前天津公墓行业在工作上、经营上还是有一定难度的,例如政府很少投资,税务部门上税,而老百姓又认为是公益公墓,同时针对联营、集体性的公墓一旦选择公墓业进行创业,如果经营不善也很难转产[f6l。因此,各家公墓在经营、定位上都非常小心和保守。
1、联营、集体的墓地都是私营老板注资和当地区县民政合营,年底分红的方式经营墓地。优势在于其经营方式灵活,能够很快把握消费者心理,开发新产品新碑型,因此出现很多新的碑型,同时在市内设立宣传点多,这就意味着他们拓展市场的机会大大高于国营公墓。
2、各公墓大打“名人”效应的主牌,提升墓园文化,细心消费者眼球。最为成功的为永安公墓,拥有大量天津曲艺界的己故名人安葬于此,将自己墓园定位于高档墓区。
3、国营公墓均无服务车、营销员,这在客户选购墓地上带来不便,同时得到客户反馈相对较慢,不能很快把握商机。而联营公墓和集体性质公墓都有服务专车,但是费用己经均摊到墓地销售费用中。
4、联营集体类公墓在价格上均有优惠这就掌握了消费者购买东西要“划价”的心里,但缺点在于价格水分较大。而国营公墓则没有“议价”环节,给消费者在购买上有死板的印象,不能把握消费者消费心理。
5、联营、集体的墓地大多都有他们自己意义上的营销员,他们均为兼职在全市各大花店、服务一条等担任服务人员,因此这些墓地销售数量上呈现多、快的特点。同时营销人员相应会得到返点,因此在这些墓园建园初期,无论是墓碑销售还是知名度传播,速度奇快。但是,由于近年来随着这些联营、集体的墓地知名度的不断提高,这种低层次的推销不断给他们带来一些负面影响。
6、植树葬由于其利润较低只有少数国营公墓在销售,他们更多的承担倡导回归自然新葬法的义务。而联营、集体的墓地却很少有这类公益性的活动。