

新闻动态
社会工作机构在对员工进行介入时,并非仅依赖自己的力量,而是需要积极的寻求外部资源,整合外部资源,借助外部力量来实现服务目标。所以,在F企业中建立的社工站并不是单独行动的,其与F企业中各个部门都建立了友好合作的关系,在为员工提供服务的过程中,也需要各个部门的配合,来实现双方最初定下的目标。
天逸静园,上海公墓

首先,社会站在F殡葬企业中与之交流最多的就是企业的人事社工科。人事社工科是企业的行政管理部门,是其他各个部门的联络中心,主要在企业层面协助企业社会工作,负责在实际工作中,更好地联络员工,成为社工站与企业的沟通桥梁,通过办公室进行各科室员工联络,以及员工工作时间的协调,顺利组织活动、宣传培训、共享经验、分享案例,开展活动等。
其次,就是社会工作者与F殡葬企业领导的合作,企业领导的职责在企业社会工作中的体现主要是定期组织员工政治、文化学习和业务培训,加强业务学习,不断提高服务质量,改善服务态度,严格遵守操作规程,遵守职业道德,以提高员工的政治觉悟和员工的整体素质;同时企业领导要密切联系群众,与社会工作者合作,关心职工生活,改善职工福利,带领职工完成各项任务,共同努力,帮助企业员工解决自身存在的问题。与领导合作的方式在企业社会工作的方式中,是一种比较有效的方式,因为借助领导的权利以及其在员工心目中的地位等,能够更好,更方便的让社会工作的理念让员工接受,也能更顺利的开展各种工作。在人力、物力、财礼等方面获得企业的积极配合。
再次,除了与领导者的合作之外,还有一个部门在社会工作介入过程中有着十分重要的地位。那就是企业工会,因为工会作为企业中代表员工利益的一个机构,其有着类似社会工作的相关职能。工会可以在企业中为社会工作的开展提供各种支持性服务。在企业中,工会的最主要的职能是依法维护员工的合法利益。工会通过平等协商等手段,协调劳动关系,维护企业职工的合法权益。此外,工会还可以可以组织员工培训来更好的契合员工职业发展的需求,组织员工开展教育、文体等活动,丰富员工在工作之余的生活,一定程度的缓解员工在工作中的压力。公会还会承担企业社会责任,通过组织相关的公益和慈善活动,来让员工感受到企业在为社会做事,为社会做贡献,这样有利于增强员工对企业的认同感和归属感。这几种角色不同的社会工作并非各自为政,而是相互联系,共同为企业员工服务的。如:社工站、企业工会、人事社工科联合在一起开展心理援助、管理改进、员工福利体系建设等方面工作。
社会工作者与守灵中心、车队等部门的合作主要体现在,对守灵中心工作人员及车队人员的工作补充,如:由于守灵中心常常会遇到工作繁忙的情况,员工无法照顾到每一位丧亲家属的具体情况,社会工作者将提供协助丧亲家属顺利完成治丧过程;为丧亲家属提供心理支持服务,协助其顺利度过哀伤期,以及协助丧亲家属解决因丧亲带来的困难,使其能够重建生活等家属服务。工作中常常出现因意外而丧亲的家属面对亲人出现情绪过于激动或者不能面对现实的特殊情况,社会工作者需跟随车队为丧亲家属提供相应地心理支持,情绪宣泄和抚平创伤等服务。